Questions fréquentes

Il faut deux barres de toit transversales, et un toit dont la charge admise en roulant (charge dynamique, indiquée dans le manuel du véhicule) dépasse le poids de la tente et des barres. Indiquez-nous votre véhicule sur la page Compatibilité : nous vérifions avant l'envoi.

La charge indiquée par le constructeur vaut pour la conduite. À l'arrêt, les efforts sont répartis sur les montants et le toit supporte nettement plus. Le constructeur du véhicule ou le fabricant des barres peut vous confirmer la charge admise à l'arrêt.

Une tente à coque rigide s'ouvre en moins d'une minute : on défait les sangles ou les loquets, les vérins lèvent la coque, on pose l'échelle. Le matelas et, selon le modèle, la literie restent à l'intérieur une fois la tente refermée.

Elle se pose sur les barres de toit et se serre par des platines glissées sous les barres. Prévoyez deux personnes pour la hisser sur le toit, et une demi-heure pour la première pose.

99 € pour une tente, en France métropolitaine. La tente arrive sur palette, sur rendez-vous. Droits de douane et TVA sont compris dans le prix affiché.

8 à 12 semaines après le règlement : la tente est fabriquée à la commande, puis acheminée par bateau. Le délai est confirmé par e-mail avant le lancement.

Après validation de la commande, vous réglez par un lien de paiement sécurisé, par carte bancaire. Vous pouvez payer en 1 fois, ou en 2 fois sans frais : 50 % à la commande, 50 % avant l'expédition.

Oui. Vous disposez de 14 jours après la livraison pour vous rétracter. La tente doit revenir dans son état d'origine, sur palette ; les frais de retour sont à votre charge. Le détail figure sur la page Retours.

Toutes les tentes bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans. En cas de défaut, écrivez-nous avec des photos : nous organisons la réparation, l'envoi de la pièce ou le remplacement.

Oui. Loueurs de véhicules, préparateurs 4x4, concessionnaires et aménageurs de vans peuvent nous écrire pour un devis sur plusieurs tentes.